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Questa informativa sulla privacy si riferisce al trattamento di tutte le forme di dati personali ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’Unione europea e della legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD).

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Dati personali e dati sensibili relativi alla salute
Per “dati” s’intende — ai sensi dell’articolo 4, paragrafo 1, del GDPR — qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile, nonché i “dati relativi alla salute”, come definiti all’articolo 4, paragrafo 15, del GDPR.

Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei Suoi dati personali (ovvero la persona legalmente responsabile) è Axium MTech, Allée de la Petite Prairie 4, 1260 Nyon, Svizzera.

Scopo dell’informativa sulla privacy
La presente informativa stabilisce il tipo di dati personali raccolti attraverso il sito internet e le procedure per la raccolta, il trattamento, la conservazione, il trasferimento, l’uso e la diffusione dei dati personali.

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Consenso
Utilizzando il sito internet come utente (di seguito: “Lei”), Lei accetta che i Suoi dati personali, compresi quelli relativi alla Sua salute, siano raccolti e trattati nel rispetto della presente informativa sulla privacy.

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Modifiche dell’informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di apportare qualsiasi modifica all’informativa sulla privacy. Se del caso, sarà informato/a via e-mail o a mezzo notifica e Le verrà richiesto il Suo consenso. Se non accetta le modifiche, avrà la possibilità di chiudere il Suo account. In tal caso, Le garantiamo la portabilità dei Suoi dati personali.

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Quando ci contatta direttamente per informazioni sui servizi, raccogliamo informazioni personali che possono includere il nome e i recapiti (ad esempio, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo fisico), ma anche il luogo di lavoro e la qualifica professionale, la lingua di comunicazione, le attrezzature utilizzate (marca, numero di serie delle pompe, quantità, ecc.) e qualsiasi altro contenuto incluso nel modulo di richiesta di contatto.

Quando ci contatta per conto di una terza persona, ci fornisce informazioni personali su altre persone, o se altre persone ci forniscono informazioni su di Lei, oppure se autorizza un’altra persona a condividere o a inviare le Sue informazioni personali al nostro o ai nostri fornitori di servizi terzi per richiedere un servizio o un’azione nell’ambito dell’esercizio dei Suoi diritti di protezione dei dati, useremo tali informazioni solo per lo scopo per il quale ci sono state fornite.

Quando si iscrive alla nostra mailing list o alla nostra newsletter, raccogliamo informazioni personali su di Lei, compreso il nome e i recapiti (ad esempio, indirizzo e-mail e numero di telefono) e ogni altro contenuto incluso nell’e-mail.

Quando ci contatta in merito al nostro servizio, raccogliamo informazioni per poter tracciare e rispondere alla Sua richiesta, per indagare su eventuali violazioni dei nostri termini di servizio, della nostra informativa sulla privacy e di leggi o regolamenti applicabili, e per analizzare e migliorare i nostri servizi.

Dati raccolti attraverso l’uso del sito internet o tramite e-mail/sms
Sui nostri siti internet possiamo utilizzare cookie e tecnologie simili (come pixel tracking, tag, script e identificatori di dispositivi). I cookie sono piccoli file di dati memorizzati sul Suo disco rigido da un sito internet. Quando visita i nostri siti internet, alcune informazioni vengono raccolte automaticamente (come il sistema operativo del computer, l’indirizzo IP, i tempi di accesso, il tipo e la lingua del browser, e il sito internet che ha visitato prima). I cookie ci aiutano a:

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Uso dei dati
Le Sue informazioni personali saranno utilizzate esclusivamente secondo quanto descritto nella presente informativa.

Fornire, analizzare e migliorare i nostri servizi
Trattiamo i Suoi dati personali per i seguenti scopi:

evadere le Sue richieste;
rispondere al meglio alle Sue richieste;
fornirLe informazioni sulla manutenzione delle pompe per la nutrizione enterale conformemente alla relazione contrattuale in essere e, in generale, per esercitare o far valere i diritti e i doveri ad essa associati;
effettuare il follow-up dei casi di manutenzione;
conservare le informazioni previste dalla legge e per scopi di archiviazione;
comunicare con gli organismi notificati sugli aspetti relativi alla manutenzione delle pompe per la nutrizione enterale;
fornirLe informazioni riguardanti la manutenzione, comprese le campagne pubblicitarie che possono essere di Suo interesse;
migliorare i servizi offerti, compresa la sicurezza e la funzionalità;
condurre studi e raccogliere dati statistici sulle abitudini degli utenti;
stilare relazioni provvisorie anonime ad uso interno o per partner esterni;
gestire il Suo account;
comunicare con Lei;
inviarLe la newsletter di Compat, sempre che Lei sia iscritto/a;
prevenire possibili attività illegali o illecite;
far rispettare i termini e le condizioni generali d’uso del sito internet;
accedere a servizi di terzi, se Lei accede al suo account attraverso servizi di terzi.
Consentire che i Suoi dati personali siano condivisi con altri
Conformemente alla legge applicabile, Lei può richiedere che i produttori di Compat condividano alcune informazioni con altri, comprese le informazioni personali, attraverso i servizi. La possibilità di condividere le Sue informazioni sarà coordinata con Lei e con i nostri fornitori di servizi terzi.

Condividere e comunicare dati ai responsabili del trattamento
I dati possono essere resi accessibili ai responsabili del funzionamento della piattaforma (amministrazione, vendite, marketing, legale, amministrazione del sistema) o a terzi (come i fornitori di servizi tecnici, di e-mail, di hosting, di manutenzione informatica o le agenzie di comunicazione) incaricati dai produttori Compat di trattare questi dati personali. L’elenco aggiornato di questi addetti esterni può essere richiesto in qualsiasi momento al titolare del trattamento.

Possiamo condividere i Suoi dati con dei responsabili del trattamento che lavorano per conto dei produttori Compat. Tale trasferimento viene effettuato per assistere o contribuire al funzionamento del sito internet, soprattutto per la gestione, l’hosting o la manutenzione della piattaforma, per fare pubblicità, per condurre ricerche e per monitorare e analizzare lo stato della rete. Può anche essere utilizzato per agevolare transazioni commerciali, compresa la fornitura di servizi ai clienti.

Quando condividiamo i Suoi dati con i nostri fornitori di servizi per effettuare le azioni di cui sopra, richiediamo che il trattamento dei Suoi dati personali, da parte di questi terzi, sia limitato e svolto in conformità con quanto definito dalla presente informativa sulla privacy.

Condividere e comunicare dati a terzi con il Suo consenso
I Suoi dati personali potranno essere condivisi, esclusivamente previo Suo consenso, a terzi coinvolti nella stipula del contratto.

Condividere e comunicare i dati per soddisfare un obbligo legale o per tutelare i nostri diritti
I Suoi dati personali possono essere condivisi anche per rispondere a richieste legittime di autorità governative, oppure quando richiesto dalle leggi applicabili, dalla pronuncia di un organo giurisdizionale o da una normativa governativa, e ove ritenuto opportuno per condurre audit o per indagare o rispondere a un reclamo o a una minaccia alla sicurezza, o altrimenti per tutelare i nostri interessi.

Conservazione dei dati
I Suoi dati saranno conservati in Svizzera secondo la norma ISO 27001 relativa alla sicurezza dei sistemi informatici.

I Suoi dati personali saranno conservati per tutto il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui li abbiamo raccolti e per ottemperare agli obblighi legali e normativi applicabili. In particolare, per stabilire la durata di conservazione dei dati personali, teniamo conto del tempo necessario per:

conservare registri aziendali a fini di analisi e/o di audit;
rispettare i requisiti di legge in materia di conservazione;
difenderci in giudizio o intentare qualsiasi azione legale esistente o potenziale;
gestire eventuali reclami sui nostri siti o qualsiasi servizio fornito sui nostri siti.
Cancelleremo i Suoi dati personali quando non saranno più necessari per questi scopi. Se esistono dati che, per motivi tecnici, non siamo in grado di cancellare completamente dai nostri sistemi, metteremo in atto misure appropriate per impedire qualsiasi ulteriore trattamento o utilizzo di tali dati.

Possiamo distruggere o cancellare le informazioni personali che abbiamo raccolto su di Lei in qualsiasi momento, a nostra discrezione.

Trasferimento all’estero
I dati trattati dal sito internet saranno conservati in Svizzera e potranno essere trasferiti in altri paesi con un adeguato livello di protezione. In tal caso, rispetteremo tutte le norme e normative applicabili e adotteremo tutte le misure necessarie e opportune, prima della trasmissione dei dati all’estero.

Sicurezza
La sicurezza dei Suoi dati è molto importante per noi. Ci impegniamo a trattare i Suoi dati in modo opportuno e adotteremo tutte le misure di sicurezza, tecniche e organizzative, per impedire l’accesso fraudolento, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzata dei Suoi dati.

Seguiamo le regole e le raccomandazioni più severe e ci atteniamo agli standard tecnici di sicurezza. Utilizziamo tecnologie e misure di sicurezza avanzate, politiche e altre procedure per proteggere le Sue informazioni personali da accessi non autorizzati, uso improprio, divulgazione, perdita o distruzione. Per proteggere le Sue credenziali, utilizziamo anche firewall e sistemi di protezione password in uso nel settore.

Lei saprà bene, però, che Internet non è sicuro e che può comportare rischi per i Suoi dati. Ci adopereremo per proteggere i Suoi dati personali e i Suoi dati, ma non possiamo garantirLe o assicurarLe che i dati che ci fornisce siano al riparo da furti e accessi non autorizzati di terzi, per i quali non ci assumiamo alcuna responsabilità.

È quindi Sua responsabilità verificare che il computer che sta utilizzando sia adeguatamente sicuro e protetto da malware come trojan, virus informatici e worm. Lei è consapevole che, senza adeguate misure di sicurezza (compresa una configurazione sicura del browser e un antivirus aggiornato), corre il rischio che i dati e le password che usa per proteggere l’accesso ai Suoi dati possano essere rivelati a terzi non autorizzati.

Nel caso in cui i Suoi dati personali siano stati indebitamente consultati da una persona non autorizzata o se c’è motivo di credere che lo siano stati, siamo tenuti per legge ad avvisarLa; ci impegniamo, in tal senso, a notificarLe prontamente qualsiasi violazione via e-mail o tramite notifica.

Diritti di accesso e di portabilità
Ha il diritto di chiederci se stiamo trattando dati che La riguardano, di ricevere una copia dei dati trattati (a tal fine Le richiediamo una copia di un documento d’identità valido) e di correggere eventuali dati personali errati e/o cancellati.

Ha la possibilità di richiedere in qualsiasi momento l’accesso ai dati che La riguardano e che abbiamo raccolto, la modifica di qualsiasi informazione errata o la cancellazione di tutti i Suoi dati raccolti.

Può anche ritirare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei Suoi dati.

Le garantiamo la portabilità dei Suoi dati e ci impegniamo a trasferirli a qualsiasi servizio terzo su Sua richiesta scritta.

Se desidera avvalersi di uno qualsiasi di questi diritti, La preghiamo di compilare il nostro modulo di contatto o di contattarci per posta al seguente indirizzo: Axium MTech, Allée de la Petite Prairie 4, 1260 Nyon, Svizzera. Le potrebbe essere chiesto di allegare una copia di un documento d’identità valido (carta d’identità, patente o passaporto).

La preghiamo di notare che qualsiasi informazione copiata può rimanere nel nostro sistema di backup per qualche tempo dopo la Sua richiesta di cancellazione. Anche in questo caso nessuno dei dati del Suo account figurerà nel nostro database degli utenti attivi. Non dimentichi che i dati personali trasmessi a un servizio terzo, come i social network, non vengono memorizzati sui nostri server e non possono quindi essere cancellati da internet da parte nostra.

Cancellazione dei dati e sistemi di backup
In linea di principio, ogni dato personale che sia stato raccolto attraverso il sito internet potrà essere cancellato su richiesta o chiudendo il sito internet, tranne in caso di obbligo legale di conservare tali dati.

Tutti i dati raccolti attraverso il sito internet possono essere conservati e rimanere salvati anche dopo la chiusura dell’account o la chiusura della piattaforma, almeno temporaneamente, soprattutto nel caso di sistemi di backup. Le informazioni anonime possono essere conservate senza alcun limite.

Link
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Conformità alla legge e applicazione delle leggi
Ove richiesto dalla legge, collaboriamo con i rappresentanti dello Stato, della giustizia e di privati per applicare e far rispettare la legge. In tal caso, trasmetteremo tutti i Suoi dati personali a rappresentanti dello Stato, della giustizia e di privati, se lo riterremo utile e necessario per rispettare i nostri obblighi legali di rispondere ad azioni o procedimenti legali (inclusi, senza limitazione, mandati di comparizione con pena pecuniaria), per difendere la proprietà e i diritti dei produttori Compat, per tutelare la sicurezza pubblica o di qualsiasi persona, per prevenire o impedire qualsiasi attività che possa essere considerata illecita o a rischio di esserlo oppure passibile di procedimento penale. In merito alla conformità, la preghiamo di contattarci.

Trasferimento di beni
Abbiamo la facoltà di vendere, cedere, trasferire o scambiare tutti o parte dei nostri beni, compresi i Suoi dati, in caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione, vendita di beni oppure in caso di fallimento o di insolvenza. La sua accettazione della presente informativa sulla privacy e l’inserimento dei suoi dati valgono come un esplicito consenso a tali trasferimenti.

Diritto e giurisdizione applicabili
Benché la presente informativa e le nostre pratiche siano finalizzate a rispettare il GDPR, tutte le questioni derivanti da esse o relative ad esse (comprese le controversie o le pretese non contrattuali e la loro interpretazione) saranno disciplinate dal diritto svizzero, ad esclusione delle norme sul conflitto di leggi.

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